MEASURING THE EFFICIENCY OF SERVICE OPERATIONS - AN APPLICATION TO BANK BRANCHES

被引:79
作者
PARKAN, C
机构
来源
ENGINEERING COSTS AND PRODUCTION ECONOMICS | 1987年 / 12卷 / 1-4期
关键词
D O I
10.1016/0167-188X(87)90083-8
中图分类号
T [工业技术];
学科分类号
08 ;
摘要
引用
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页码:237 / 242
页数:6
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