Ursachen und Auswirkungen von Gewalt in der NotfallmedizinAggressive and challenging behavior in emergency medicine

被引：0
作者：
T. Lindner
G. Weissenberger
L. Hottenbacher
M. Möckel
机构：
[1] Charité – Universitätsmedizin Berlin,Campus Virchow
[2] Institut für Professionelles Deeskalationsmanagement (ProDeMa®),Klinikum, Bereich Notfall
[3] Vivantes Auguste-Viktoria-Klinikum, & Akutmedizin
[4] Charité – Universitätsmedizin Berlin,Campus Virchow
来源：
Notfall + Rettungsmedizin | 2021年 / 24卷 / 2期
关键词：
Gewalt am Arbeitsplatz; Notfallmedizin; Intoxikation; Burn-out; Kommunikation; Workplace violence; Emergency medicine; Intoxication; Burn-out; Communication;
D O I：
10.1007/s10049-020-00726-3
中图分类号：
学科分类号：
摘要：
Mitarbeiter*innen in der präklinischen und klinischen Notfallmedizin sind regelmäßig mit gewalttätigem Verhalten konfrontiert. Auch wenn Definitionen und Studiendesigns sehr heterogen sind, handelt es sich um ein relativ gut im Ausmaß beschriebenes internationales Problem. Viele Mitarbeiter*innen akzeptieren gemachte Gewalterlebnisse, welche überwiegend verbaler Natur sind, als „Teil des Jobs“, obwohl sich diese gravierend auf ihre Arbeit und ihr Leben auswirken können. Der intoxikierte oder psychiatrisch erkrankte männliche Patient steht hierbei ursächlich im Vordergrund. Leider stellt das in der Notfallmedizin tätige Personal durch Unerfahrenheit im Erkennen und in der Interpretation konfrontativer Situationen sowie einen Mangel an kommunikativen Fähigkeiten oft unwissentlich einen Teil der Eskalationsspirale dar.
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