Die Potenziale von Patientenbefragungen für die Qualitätssicherung in der medizinischen VersorgungThe potentials of patient surveys for quality assurance in medical care

被引：0
作者：
Cordula Mühr
Frank Brunsmann
Martin Danner
机构：
[1] Sozialverband Deutschland e. V.,
[2] Allianz Chronischer Seltener Erkrankungen (ACHSE) e. V.,undefined
[3] Bundesarbeitsgemeinschaft Selbsthilfe von Menschen mit Behinderung,undefined
[4] chronischer Erkrankung und ihren Angehörigen e. V. (BAG SELBSTHILFE),undefined
来源：
Bundesgesundheitsblatt - Gesundheitsforschung - Gesundheitsschutz | 2022年 / 65卷 / 3期
关键词：
Patienten; Patientenzentrierte Qualitätsdimensionen; Patientenzufriedenheit; Qualität; Befragungsinstrumente; Patients; Patient-centered quality dimensions; Patient satisfaction; Quality; Survey tools;
D O I：
10.1007/s00103-022-03499-x
中图分类号：
学科分类号：
摘要：
Was „Qualität“ in der medizinischen Versorgung ausmacht und mit welchen Mitteln sie kontrolliert, gesichert oder (wieder-)hergestellt wird, ist in Deutschland weitgehend der gemeinsamen Selbstverwaltung von Leistungserbringern und Krankenkassen übertragen worden. Bei der derzeitigen Umsetzung kommt ein Qualitätsverständnis zur Anwendung, welches wichtige patientenzentrierte Qualitätsdimensionen nicht ausreichend berücksichtigt. Ursächlich dafür ist unter anderem, dass im deutschen Versorgungskontext Patientenbefragungen noch nicht als gleichwertige Datenquelle zur Qualitätsbewertung anerkannt und bundeseinheitlich etabliert sind. Wo das Instrument der Patientenbefragungen zum Einsatz kommt, wird es oftmals lediglich auf die Erhebung der sog. Patientenzufriedenheit reduziert. Befragungsinstrumente müssen künftig wesentlich differenzierter betrachtet und eingesetzt werden.
引用
收藏
页码：277 / 284
页数：7
相关论文
共 23 条
  • [1] Lohr KN(1991)Medicare: a strategy for quality assurance J Qual Assur 13 10-13
  • [2] Sackett DL(1996)Evidence based medicine: what it is and what it isn’t BMJ 312 71-72
  • [3] Rosenberg WM(2018)Ausgewogenheit der Qualitätsindikatorensets der externen Qualitätssicherung nach §136 SGB V Z Evid Fortbild Qual Gesundhwes 134 9-17
  • [4] Gray JA(2006)A conceptual framework for the OECD Health Care Quality Indicators Project Int J Qual Health Care 18 5-13
  • [5] Haynes RB(2011)Wie wählen Patienten ein Krankenhaus für elektive operative Eingriffe? Bundesgesundheitsblatt Gesundheitsforschung Gesundheitsschutz 134 9-17
  • [6] Richardson WS(2012)Kennen und nutzen Ärzte den strukturierten Qualitätsbericht? Gesundheitswesen 27 673-682
  • [7] Döbler K(2018)Qualität und Sicherheit in der Gesundheitsversorgung / Ausgewogenheit der Qualitätsindikatorensets der externen Qualitätssicherung nach § 136 SGB V Z Evid Fortbild Qual Gesundhwes 78 717-731
  • [8] Geraedts M(2018)What can patients tell us about the quality and safety of hospital care? Findings from a UK multicentre survey study BMJ Qual Saf undefined undefined-undefined
  • [9] Arah OA(2000)A framework for assessing the performance of health systems Bull World Health Org undefined undefined-undefined
  • [10] Westert GP(undefined)undefined undefined undefined undefined-undefined
123