Nuevas tecnologias para acceder a la justicia del consumidor: Diagnostico de la situacion fragmentada en Chile y una propuesta a la luz de la plataforma europea online de resolucion de conflictos

被引：0

作者：

Camus, Francisca Barrientos ^{[1
]}

Hauri, Sebastian Bozzo ^{[2
]}

Lehuede, Eduardo Jequier ^{[3
]}

机构：

[1] Univ Alberto Hurtado, Santiago, Chile

[2] Univ Autonoma Chile, Santiago, Chile

[3] Abogado, Santiago, Chile

来源：

REVISTA CHILENA DE DERECHO Y TECNOLOGIA | 2023年 / 12卷

关键词：

Barriers to access to justice; new technologies; consumer; platforms; ACCESS;

D O I：

10.5354/0719-2584.2023.69963

中图分类号：

D9 [法律]; DF [法律];

学科分类号：

0301 ;

摘要：

This paper studies the barriers to access to justice for consumers, both in a formal sense, as well as in a broad sense, which considers alternative dispute resolution mechanisms. A diagnosis is made on the use of new technologies in Chile, because it is considered that, in part, they could solve these barriers to access to justice. Finally, the European online platform for conflict resolution is studied as a model to follow.

引用

页数：36

共 53 条

[1] AGUIRREZABAL Maite, 2020, Arbitraje de consumo. Revision critica del sistema chileno desde una perspectiva comparada
[2] AGUIRREZABAL Maite, 2020, Defensa de los consumidores y acceso a la justicia
[3] AHUMADA Maria, 2019, Manual sobre proteccion al consumidor y el Sernac financiero chileno
[4] ARROYO Esther, 2021, Servicios en plataforma, estrategias regulatorias
[5] BARONA Silvia, 2021, Algoritmizacion del Derecho y de la Justicia: De la inteligencia artificial a la Smart Justice
[6] BARONA Silvia, 2003, Tutela de los consumidores y usuarios en la nueva Ley de Enjuiciamiento Civil
[7] BARRIENTOS Francisca, 2018, Mecanismos alternativos de solucion de conflictos
[8] BARRIENTOS Francisca, 2019, LECCIONES DERECHO CO
[9] BARRIENTOS Francisca, 2020, Arbitraje de consumo. Revision critica del sistema chileno desde una perspectiva comparada
[10] Bordalí Salamanca Andrés, 2011, Rev. chil. derecho, V38, P311

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