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智能机器人赋能图书馆服务:内涵、特征与实施路向
被引：15
|作者：
李立睿
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张嘉程
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]
魏银珍
[3
,4
]
邓仲华
[5
]
机构：
[1] 西南大学教育学部
[2] 西南大学计算机与信息科学学院
[3] 黄冈师范学院计算机学院
[4] 武汉软件工程职业学院计算机学院
[5] 武汉大学信息管理学院
来源：
基金：
中央高校基本科研业务费专项资金资助;
关键词：
智能机器人;
图书馆服务;
智慧服务;
D O I：
10.15941/j.cnki.issn1001-0424.2022.11.005
中图分类号：
TP242.6 [智能机器人];
G252 [读者工作];
学科分类号：
081104 ;
1205 ;
120501 ;
摘要：
以智能机器人为代表的数智创新产物为图书馆服务治理提供了理论、方法和技术支撑，系统探究智能机器人赋能图书馆服务对于促进智慧图书馆发展与转型具有重要意义。通过运用文献调研、网络调查和案例分析的方法，在现有研究的基础上对智能机器人的内涵、特征以及在图书馆中的应用现状进行深入分析。从物理空间、流程管理、数字内容和文化氛围4个维度解构智能机器人赋能图书馆服务的概念内涵，归纳其具有人机融合和智慧实践的两个典型特征。同时，从数据资源融合与规范、人机协同服务与保障、智能服务隐私与安全、智慧文化培育与营造等方面阐释智能机器人赋能图书馆服务的实施路向。
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