先进制造企业服务创新转型演进逻辑及驱动机制研究——基于企业资源与能力视角

服务创新作为先进制造业转型升级新业态，是塑造先进制造业竞争优势的新引擎，先进制造企业服务创新转型演进的相关理论研究，成为学术界亟待突破的重要难题。本文基于企业资源与能力视角，运用多案例研究方法，在扎根理论编码分析基础上，厘清先进制造企业服务创新转型演进逻辑及驱动机制。研究发现：第一，先进制造企业服务创新转型经历“传统制造服务创新阶段-全生命周期管理服务创新阶段-智能制造服务数字化创新阶段”演化，并遵循“资源与能力提升-内外要素驱动-转型阶段演进”的服务创新转型演进逻辑；第二，服务创新转型各阶段需要依次满足资源的“利用开发-整合配置-智能优化”以及“服务认知-服务响应-动态服务创新”能力的提升条件；第三，先进制造企业分别受到服务价值及动态竞争环境、服务生态发展及服务效益、服务集成创新需求及服务反馈机制等内外要素共同驱动作用，促进服务创新转型演进与升级。研究旨在丰富服务创新转型的相关研究，并为先进制造业服务创新战略演进提供理论指导。