东日本铁路站车服务和管理

被引：3

作者：

陈璞 ^{[1
]}

滑蓉 ^{[1
]}

机构：

[1] 铁道部运输局客运专线技术部

来源：

关键词：

东日本铁路; 站车服务与管理; 旅客服务; 设施配置;

D O I：

10.19549/j.issn.1001-683x.2008.12.016

中图分类号：

U292 [行车组织];

学科分类号：

082303 ;

摘要：

东日本铁路重视旅客服务质量,服务理念渗透至旅客站车服务和管理各个方面。从东日本铁路车站服务定位、功能布局、乘降组织、站车设备设施配置、列车乘务和服务管理等方面,介绍东日本铁路站车服务与管理的特点。

引用

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