组态视域下员工数字化转型抗拒的诱发与缓释

“以人为中心”是企业数字化转型的底层逻辑和发展基石，然而在数字经济大潮中，员工作为微观个体所扮演的重要角色却常被忽视。聚焦员工数字化转型抗拒的诱发与缓释机制，以工作要求-资源模型为理论框架构建前因条件联动模型，运用fsQCA和NCA方法，探讨前因条件与数字化转型抗拒之间的复杂因果关系。研究发现：(1)单一前因条件不能构成数字化转型抗拒的必要条件，但控制感剥夺能够发挥较为普适的作用；(2)存在“高压环境-资源紧缺”等4种引发高数字化转型抗拒的组态，数字技能要求与控制感剥夺在相关组态中呈互补关系；(3)存在“深度转型-资源支持”等4种引发非高数字化转型抗拒的组态，表明前因条件与数字化转型抗拒之间存在非对称的因果关系。研究成果基于组态视域探讨了多维前因条件对数字化转型抗拒的联动效应，为企业应对员工数字化转型抗拒提供了路径启示。