应用个案管理模式提高乳腺癌病人的满意度

[目的]探讨个案管理模式在乳腺癌病人全程治疗护理中的应用。[方法]选择2009年2月—8月在我中心住院接受治疗的72例乳腺癌病人为对照组,2009年9月—2010年3月在我中心住院接受治疗的72例乳腺癌病人为实验组,实验组病人应用个案管理模式,由个案管理师介入对其提供整体性、持续性、全程照护。比较两组病人的满意度。[结果]实验组病人满意度为97.2%,对照组病人满意度为87.5%,实验组高于对照组(P<0.05)。[结论]乳腺癌病人全程治疗中应用个案管理模式,可为其提供优质的护理服务,提高其满意度,促进医患和谐。