融媒体时代的政府公共关系:分析政府信任的第三条路径

被引:18
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作者
杨旎
机构
[1] 中共北京市委党校公共管理教研部
[2] 北京行政学院政府研究中心
关键词
政府信任; 政府公共关系; 融媒体; 治理能力;
D O I
10.19735/j.issn.1006-0863.2019.12.19
中图分类号
D630 [国家机关工作与人事管理];
学科分类号
1204 ; 120401 ;
摘要
新媒体信息技术革命增强了公众与政府间的互动博弈,改变了政府信任的生成机制和维护途径,加大了"塔西佗陷阱"的形成风险。然而目前对政府信任的分析更多的是从作为信任主体的公众和作为信任客体的政府两条静态路径进行阐释,具有局限性。通过引入政府公共关系作为解释政府信任互动过程的第三种动态分析路径,可以更好地解释政府信任主客体动态交互的政府信任构建过程,进而构建出融媒体视角下基于政府公共关系的政府信任模型,从理念转型、精细服务、强化基层等方面提出政府信任水平提升的策略。
引用
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