Home Depot的顾客服务

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作者：

夏鹏

机构：

来源：

关键词：

Home Depot; 伯尼; 阿瑟; 商店; 服务设施; 顾客服务; 顾客抱怨;

D O I：

暂无

中图分类号：

F737.12 [];

学科分类号：

摘要：

<正> Home Depot是当今世界最大的建材、房屋装饰、家居用品的仓储式大型连锁商店。在美国零售业发展史上,沃尔玛率先创造了一个高速增长的奇迹,Home Depot则是另一个奇迹的缔造者。1978年,它从一家普普通通的商店艰难起步,而到1999年,其分店超过1000家,销售额超过400

引用

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