企业新员工工作期望与组织社会化早期的适应:领导—部属交换的调节作用

工作期望是影响新员工组织社会化的重要心理变量。以往相关研究主要集中在期望落差领域,但是期望落差假设的有效性至今仍存在分歧。本研究基于组织社会化理论,采用纵向问卷调查方法,研究了社会化早期(即新员工组织进入后三个月)新员工工作期望与近端适应结果(即角色清晰、任务掌握、组织理解和社会整合)的关系,重点探讨了领导—部属交换(LMX)对期望落差作用的调节效应,以期回答期望落差假设成立条件的问题。结果表明:①在同时考虑期望和经历的情况下,仅新员工实际工作经历与适应结果正相关,期望落差对适应的影响不显著。②LMX调节期望落差与适应的关系——当LMX关系质量低时,期望未实现对适应有破坏作用,与期望落差假设一致;而高质量的LMX会抵消期望未实现对适应的破坏作用。③不同维度LMX的调节作用模式存在差异——"贡献"维度调节工作责任期望落差与角色清晰的关系,"尊敬"和"情感"维度调节工作回报期望落差与组织理解的关系。