服务创新:研究现状、概念界定及特征描述

被引：73
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作者：
蔺雷
吴贵生
机构：
[1] 清华大学技术创新研究中心
[2] 清华大学技术创新研究中心 北京 100084
来源：
科研管理 | 2005年 / 02期
关键词：
服务; 创新; 概念; 特性;
D O I：
10.19571/j.cnki.1000-2995.2005.02.001
中图分类号：
F719 [服务业];
学科分类号：
0202 ; 020205 ; 1202 ; 120202 ;
摘要：
服务业在各国的GDP产出和就业中扮演着越来越重要的角色,制造业也越来越依赖服务要素实现价值增加并获取竞争优势。服务创新是推动服务业和制造业发展的强大动力,它与制造业的技术创新在内容、特性和过程模式上存在较大差异。服务创新研究已经成为创新研究的新热点,但国内在该领域的研究刚刚起步,理论探讨和实证分析都很缺乏。本文首先对服务创新研究难点和研究群进行介绍,随后对"服务创新"概念内涵进行分析,最后对服务创新的特性进行阐述通过以上论述,读者可以初步把握服务创新的研究框架,形成对服务创新概念和特性的清晰认识,为进一步的研究奠定坚实基础。
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共 5 条
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