Knowledge Management in SMEs Identifying and Prioritizing of Business-Critical Processes

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作者：

Kick E. ^{[1
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Schiedermair I. ^{[1
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Baumgartner M. ^{[1
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Kopp T. ^{[2
]}

Kinkel S. ^{[1
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机构：

[1] Institut für Lernen und Innovation in Netzwerken (ILIN), Hochschule Karlsruhe, Moltkestr. 30, Karlsruhe

[2] Hochschule Karlsruhe and Esentri AG, Karlsruhe

来源：

ZWF Zeitschrift fuer Wirtschaftlichen Fabrikbetrieb | 2024年 / 119卷 / 06期

关键词：

Business Processes; Criticality; Documentation; Key Employees; Knowledge Management; Process Matrix; Tool;

D O I：

10.1515/zwf-2024-1076

中图分类号：

学科分类号：

摘要：

The absence of individual key personnel can have a significant impact on companies' business operations. It is therefore important for companies to analyse business-critical processes and secure them through knowledge management activities. In this article, we present the characteristics of business-critical processes and a tool for identifying and prioritising them, thereby making an important contribution to preventive, systematic knowledge management. © 2024 Walter de Gruyter GmbH, Berlin/Boston, Germany.

引用

页码：423 / 426

页数：3

共 9 条

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